Retour et échange
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n'êtes pas 100 % satisfait.e de votre achat en ligne, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner tout produit (à l'exception des articles à prix réduits et des accessoires). Nous nous ferons un plaisi
Que faire si je n'ai pas reçu le bon produit ?
S’il s’agit de notre erreur, veuillez contacter notre service à la clientèle et nous corrigerons la situation. Si vous avez le bon produit, mais que vous désirez l’échanger pour un autre, veuillez vous référer à notre Politique de retour.
Comment effectuer un retour ?
1- Remplissez le formulaire en ligne.2- Emballez les articles que vous désirez retourner. 3- Imprimez votre étiquette de retour et collez-la sur votre colis. Prenez soin de bien recouvrir toute étiquette d'expédition précédente. 4- Apportez votre col
Combien de temps faut-il pour obtenir mon remboursement ?
Nous traiterons votre retour dans les 2 à 4 jours ouvrables suivant la réception de votre colis. Un courriel de confirmation vous sera envoyé dès que le remboursement aura été effectué. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables et seront dédui